Envíos
[POR CONFIRMAR: fecha de última actualización]
Preparamos el pedido y te enviamos el número de seguimiento por correo en cuanto sale del almacén.
Plazo de entrega
La entrega en España peninsular tarda entre 7 y 15 días laborables desde que confirmas el pedido.
Te lo decimos aquí y debajo de cada botón de compra, antes de que pagues, porque preferimos que lo sepas de antemano a que te lleves la sorpresa esperando el paquete. Si necesitas el producto para una fecha concreta, tenlo en cuenta al hacer el pedido.
Es un plazo amplio porque el producto se envía desde el almacén del proveedor. No es un envío exprés y no lo vendemos como tal.
Zonas
España peninsular. Envío disponible con el plazo indicado arriba.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. [POR CONFIRMAR: indica si envías a estos destinos, con qué plazo y con qué coste. Canarias, Ceuta y Melilla tributan fuera del IVA peninsular y pueden generar trámites aduaneros a cargo del destinatario.]
Coste
El envío es gratuito a España peninsular. No hay importe mínimo ni condiciones ocultas: el precio que ves en la ficha es el que pagas.
Seguimiento
Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga. Si pasadas 48 horas el seguimiento no se actualiza, escríbenos y lo comprobamos.
Si se pasa el plazo
Escríbenos con tu número de pedido y lo gestionamos con el transportista. La normativa española nos obliga a entregar en un máximo de 30 días naturales salvo que hayamos acordado otra cosa contigo; si ese plazo se supera, puedes resolver el contrato y recuperar tu dinero.
Incidencias en la entrega
Revisa el paquete al recibirlo. Si el embalaje llega dañado, indícalo en el albarán del transportista y avísanos con una foto el mismo día: así podemos reclamar.
Última actualización: [POR CONFIRMAR: fecha]